ZUS ostrzega przed płatnymi pośrednikami. Jak bezpłatnie załatwić formalności?

Zakład Ubezpieczeń Społecznych ostrzega przed firmami i osobami, które oferują odpłatną pomoc w uzyskaniu świadczenia wspierającego. Do ZUS docierają kolejne sygnały o takich praktykach.

Wcześniej przedstawiciele niektórych kancelarii mieli odwiedzać osoby z niepełnosprawnościami w ich domach. Teraz klienci zgłaszają się do placówek ZUS z listami zawierającymi gotowe umowy i pełnomocnictwa przedstawiane jako pakiet pomocy przy ubieganiu się o świadczenie. Zakład apeluje, by nie podpisywać takich dokumentów pochopnie.

Pomoc ZUS jest bezpłatna

Przy ubieganiu się o świadczenie wspierające nie trzeba korzystać z usług kancelarii ani pośredników. Pracownicy ZUS bezpłatnie wyjaśniają zasady przyznawania świadczenia i pomagają przy składaniu wniosku. Jeśli osoba z niepełnosprawnością nie chce lub nie może załatwić formalności samodzielnie, może upoważnić zaufaną osobę, np. członka rodziny. Pełnomocnik również może skorzystać z bezpłatnej pomocy pracowników Zakładu.

W przypadku wątpliwości dotyczących otrzymanej oferty lub podejrzenia oszustwaZUS zaleca kontakt z najbliższą placówką, Centrum Kontaktu Klientów pod numerem 22 560 16 00 lub z policją.

Kto może dostać świadczenie wspierające?

Od 2026 r. świadczenie wspierające może przysługiwać osobom z niepełnosprawnościami, które ukończyły 18 lat i otrzymały decyzję wojewódzkiego zespołu do spraw orzekania o niepełnosprawności, ustalającą poziom potrzeby wsparcia na co najmniej 70 punktów.

Świadczenie nie jest związane z osiągnięciem określonego wieku i nie jest dodatkiem przeznaczonym wyłącznie dla seniorów. Nie ma górnej granicy wieku. Może je więc otrzymać zarówno osoba młoda, jak i 60-, 70- czy 80-latek, pod warunkiem spełnienia wymaganych kryteriów.

Najpierw decyzja WZON, później wniosek do ZUS

Pierwszym krokiem jest uzyskanie decyzji Wojewódzkiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności, czyli WZON, określającej poziom potrzeby wsparcia.

Od 1 stycznia tego roku w przypadku osób, które po raz pierwszy ubiegają się o taką decyzję, poziom potrzeby wsparcia jest ustalany od dnia wydania decyzji, a nie od dnia złożenia wniosku do WZON. Jeżeli więc wniosek został złożony np. w lutym, ale decyzja wydana dopiero w czerwcu, poziom potrzeby wsparcia zostanie ustalony od dnia wydania decyzji w czerwcu.

Inaczej wygląda sytuacja w przypadku kolejnej decyzji. Jeżeli kończy się ważność poprzedniej, poziom potrzeby wsparcia może być ustalony od następnego dnia po jej wygaśnięciu. Jeśli natomiast nowy wniosek wynika ze zmiany zdolności danej osoby do samodzielnego funkcjonowania, poziom potrzeby wsparcia będzie ustalany od dnia wydania nowej decyzji.

Trzy miesiące mają znaczenie. Można stracić wyrównanie

Po uzyskaniu ostatecznej decyzji WZON można złożyć wniosek o świadczenie wspierające do ZUS. Wniosek składa się wyłącznie elektronicznie – przez eZUS, portal Emp@tia albo bankowość elektroniczną. Po uzyskaniu ostatecznej decyzji WZON warto pilnować trzymiesięcznego terminu na złożenie wniosku do ZUS. Jego przekroczenie może oznaczać utratę wyrównania za wcześniejszy okres.

Jeśli wniosek trafi do ZUS w ciągu trzech miesięcy od dnia wydania decyzji przez WZON, świadczenie może przysługiwać od dnia ustalenia poziomu potrzeby wsparcia i zostać wypłacone z wyrównaniem.

Jeżeli natomiast wniosek zostanie złożony po upływie tego terminu, świadczenie będzie przysługiwać od miesiąca, w którym złożono wniosek.

Osoba uprawniona może także wskazać późniejszą datę, od której chce otrzymywać świadczenie.

Od 792 do 4353 zł miesięcznie

Wysokość świadczenia wspierającego zależy od liczby punktów ustalonych przez WZON. Od 1 marca miesięczna kwota wynosi od 792 zł do 4353 zł. Im wyższy poziom potrzeby wsparcia, tym wyższe świadczenie.

ZUS wypłaca pieniądze wyłącznie bezgotówkowo na rachunek bankowy prowadzony w Polsce. Jeśli osoba z niepełnosprawnością nie ma własnego konta, może wskazać rachunek zaufanej osoby, np. członka rodziny lub opiekuna.